Pour mieux cerner l'impact financier de la non-santé des employé-e-s dans votre organisation, il est crucial de savoir comment estimer les coûts qui y sont liés. Dans cet article vous découvrirez des méthodes pour calculer ces coûts.
Avant de procéder à ces calculs, nous vous invitons, si ce n'est pas déjà fait, à consulter l'article Les coûts liés à la non-santé dans votre organisation.
Les coûts directs
Le taux d’absentéisme
L’absentéisme se définit comme une absence répétée ou systématique d’un-e employé-e au travail. Afin de mieux comprendre ce phénomène et de pouvoir y remédier, c’est d’abord important de calculer son taux.
Le taux d’absentéisme est un indicateur qui permet de suivre et mesurer le niveau d’absentéisme dans une organisation. Plus qu’un simple taux, il permet de mettre en lumière des dysfonctionnements, la culture de l’organisation et le bien-être des employé-e-s1.
Avant de calculer le taux d’absentéisme, il est important de comprendre quels types d’absences sont à prendre en compte dans la formule.
Les absences prévues ou programmées sont généralement exclues du calcul :
- Les vacances payées ;
- Les congés de maternité et de paternité ;
- Les congés de formation ;
- La grève du personnel.
Les absences ou les arrêts qui ne sont pas prévus à l’avance sont inclus dans le calcul :
- Les congés pour des raisons familiales (enfants malades, événements familiaux) ;
- Accidents de travail ;
- Les absences pour maladie professionnelle ;
- Les absences injustifiées.
À noter que les types d’absences à prendre en compte peuvent varier d’une organisation à une autre.
La formule pour calculer le taux d’absentéisme est la suivante :
(Nombre de jours ou d’heures d’absence sur une période donnée) X 100
(Nombre de jours ou d’heures planifiées sur la période)
Le calcul peut être fait sur différentes périodes (une semaine, un mois, un trimestre ou une année).
Le coût direct de l’absentéisme = salaire des employé-e-s absent-e-s durant la période donnée.
Certains systèmes de paye calculent automatiquement le coût et le taux d’absentéisme. Par contre, parfois il s’avère difficile d’obtenir les données.
Le taux de roulement
Le taux de roulement est un des indicateurs les plus importants de la stabilité et de la santé d’une organisation. Il permet de calculer le pourcentage de départ des employé-e-s sur une période donnée et comme le taux d’absentéisme, il peut également être révélateur de différents enjeux dans une organisation. Par conséquent, il est essentiel de le surveiller et de le comprendre pour identifier les enjeux et les stratégies d’amélioration possibles.
La formule pour calculer le taux de roulement est la suivante :
Taux de roulement = Nombre de départs volontaires X 100
Nombre moyen d’employé-e-s
Au Québec, le taux de roulement moyen est de 24%. Toutefois, pour analyser le taux de roulement spécifique à votre organisation, il est important de le comparer au taux moyen dans votre secteur d’activité. C’est également important d’identifier les raisons des départs des employé-e-s si vous voulez être en mesure d’agir2.
Si vous souhaitez calculer le coût du roulement de votre personnel, vous pouvez utiliser la calculatrice développée par Amélio ici3.
Autres coûts directs
Vous pouvez obtenir les coûts liés à vos primes d’assurances collectives (assurances maladie, vie, invalidité), dans les rapports annuels de votre compagnie d’assurances.
Vous pouvez obtenir les données sur les cotisations versées à la CNESST (par exemple, les coûts liés aux accidents de travail, maladies professionnelles) dans les rapports annuels.
Les coûts indirects
Le présentéisme
Le présentéisme se produit lorsqu’un-e employé-e se présente au travail malgré des problèmes de santé (physique ou mental) qui ne lui permettent pas d’accomplir pleinement ses tâches. Ce phénomène peut avoir de nombreuses conséquences pour l’organisation, notamment une baisse de la productivité, une augmentation du nombre d’erreurs, des retards dans la livraison du travail, une détérioration de la santé des employé-e-s, etc. En conséquence, le présentéisme peut engendrer des coûts significatifs pour l'entreprise, pouvant aller jusqu'à trois fois plus que l'absentéisme. Il est donc essentiel de surveiller de près les signes de présentéisme4.
Le présentéisme est un phénomène qui est plus complexe à quantifier. Quelques indicateurs à prendre en compte pour mesurer l’ampleur de ce phénomène sont5 :
- Le nombre d’erreurs ;
- La qualité du travail produit ;
- Les coûts des primes d’assurance-médicaments ;
- Le programme d’aide aux employé-e-s (PAE) ;
- Les expertises externes ;
- Les dépenses juridiques ;
- Le niveau de rendement ou la productivité.
Il est important de noter que le calcul des coûts de la non-santé est une exigence pour les organisations souhaitant obtenir la norme Entreprise en santé. Toutefois, nous recommandons cette pratique à toutes les organisations afin que vous puissiez mieux évaluer l’impact financier de la mauvaise santé. En intégrant une approche globale de la santé et du mieux-être dans votre organisation, vous pourrez non seulement améliorer la santé et le mieux-être de vos employé-e-s, mais aussi réduire les coûts directs et indirects associés.
Sources :
1 Taux d'absentéisme au travail : pourquoi et comment le calculer?
2 Taux de roulement: son importance et comment le calculer
3 Combien coûte la démission d'un employé ?
4 Le présentéisme, face cachée de l’absentéisme
5 Qu'est-ce que le présentéisme? Définition, causes et solutions
