L'énergie au sein d'une équipe est cruciale pour maintenir la productivité et l'engagement. Mais comment un-e gestionnaire peut-il efficacement la stimuler ? Dans cet article, Claudia Bélanger, d'Ésope Leadership, partage 3 éléments essentiels à prendre en compte pour augmenter le niveau d'engagement de nos employé-e-s, de façon à ce que cette création d'énergie puisse être volontairement et passionnément réinvestie vers l'organisation.
Les recherches indiquent qu'un-e gestionnaire exerce une influence considérable sur le niveau d’engagement des employé-e-s, représentant dans certains cas jusqu'à 70 % de la variabilité de cet engagement. La manière dont un-e gestionnaire communique, montre de l'empathie et offre des occasions de croissance a un impact direct sur l’énergie et la motivation des membres de son équipe.
Clarification des attentes et mission partagée
Les employé-e-s qui comprennent leurs objectifs et la mission de l'organisation sont plus enclin-e-s à s'investir. En établissant des attentes claires et en connectant le travail de chaque employé-e à un but plus grand, un-e gestionnaire peut donner du sens aux tâches quotidiennes, renforçant ainsi l’engagement. En effet, Gallup a observé que des employé-e-s se sentent engagé-e-s lorsqu'ils/elles savent comment leurs contributions s'intègrent dans la mission de l'entreprise.
À cet égard, voici des pratiques pour aider chaque membre de votre équipe à rester connecté-e à cette vision commune :
-
Discussions régulières : en équipe, discutez fréquemment des objectifs et des enjeux, que ce soit lors de rencontres éclair chaque matin ou de réunions hebdomadaires ;
-
Planification stratégique : construisez une stratégie collective, déclinée en sous-objectifs pour chaque équipe, avec des suivis réguliers, par exemple tous les deux mois ;
-
Gardien du plan : désignez un-e membre responsable du suivi des objectifs afin de garantir une progression continue vers le but commun ;
-
Tableau de bord : utilisez cet outil pour rendre visibles les progrès et les objectifs à atteindre ;
-
Rapprocher les employé-e-s de la mission : organisez des réunions sur le terrain pour que les équipes soient en contact direct avec la réalité de l’entreprise.
Opportunités de développement et de croissance
Offrir des opportunités d’apprentissage est un levier important pour garder les employé-e-s motivé-e-s et engagé-e-s. Les gestionnaires qui encouragent le développement professionnel en proposant des formations et en agissant comme coachs aident les employé-e-s à se sentir valorisé-e-s. Les employé-e-s disposant de perspectives de développement sont deux fois plus susceptibles de rester dans l’entreprise, en se sentant motivé-e-s et soutenu-e-s dans leur évolution.
À ce titre, voici quelques exemples pertinents d'opportunités de développement et de croissance que les gestionnaires peuvent offrir à leurs employé-e-s pour stimuler l'engagement :
-
Programmes de mentorat : mettez en place des programmes de mentorat où les employé-e-s peuvent apprendre des compétences précieuses auprès de collègues expérimentés ;
-
Formations continues et ateliers : offrez des formations régulières sur des compétences techniques ou des soft skills ;
-
Projets d'équipe innovants : encouragez les employé-e-s à participer à des projets interfonctionnels ou à des initiatives d'innovation où ils/elles peuvent apporter leurs idées et collaborer avec d'autres départements ;
-
Évaluations de performance constructives : remplacez les évaluations de performance annuelles par des discussions régulières et constructives.
Reconnaissance et bienveillance
Les gestes simples de reconnaissance et d’empathie contribuent également à nourrir l’énergie de l’équipe. Par exemple, montrer de la gratitude pour le travail bien fait ou s’informer sur le bien-être de ses employé-e-s peut faire une différence. Des études ont récemment révélé qu'un-e leader qui exprime de l'empathie voit son équipe plus engagée, et que l'absence de bienveillance peut être un facteur de turnover et de baisse de productivité.
De plus, pour que chacun-e trouve sa place et son utilité au sein de l’équipe, il est essentiel de clarifier les rôles et de les adapter aux forces de chaque membre. Comment ?
-
Rencontres individuelles : discutez des rôles en face-à-face pour vous assurer que chacun-e comprend ses responsabilités et dispose des outils nécessaires pour réussir ;
-
Gestion par les forces : mettez en place un questionnaire pour mieux cerner les talents et aspirations de chaque personne ;
-
Petits groupes d’employé-e-s : réduisez la taille des groupes sous la supervision d’un-e même chef-fe d’équipe afin de renforcer la communication et la rétroaction ;
-
Rencontres d’appréciation de la contribution : valorisez les forces et contributions des employé-e-s en organisant ces rencontres quatre fois par an ;
-
Rétroaction régulière : encouragez la reconnaissance et l’évaluation continue.
Instauration d’un climat de confiance
Les gestionnaires qui bâtissent un climat de confiance et de collaboration, et qui sont transparent-e-s dans leurs communications, permettent aux employé-e-s de se sentir en sécurité et valorisé-e-s. Une relation de confiance renforce la motivation et l’implication des employé-e-s, réduisant par ailleurs l’absentéisme et le roulement du personnel.
Pour ce faire, voici une liste non-exhaustive de ce qu’il est possible de mettre en place :
-
Espaces de discussion informels : permettez aux employé-e-s de discuter et de se détendre pendant la journée, et encouragez les conversations amicales ;
-
Activités de team building et sociales : ces moments renforcent la cohésion et l’entraide au sein des équipes ;
-
Partage des passions : favorisez les connexions basées sur des centres d'intérêt communs pour créer des liens durables ;
-
Travail en duo : encouragez les collaborations en binôme, cela permet aux membres de l’équipe d’apprendre les un-e-s des autres et de s’enrichir mutuellement ;
-
Activités pendant les heures de travail : permettez aux équipes de participer sans contrainte à des activités, créant ainsi un esprit de solidarité.
En conclusion, le rôle du/de la gestionnaire dans l’activation de l’énergie d’une équipe est essentiel pour maintenir un haut niveau d’engagement et de productivité.
Ressources supplémentaires :
-
How to Get the Best Out of an ADHD Employee (Just LIFT!)
-
Sondage Via Characters, pour évaluer les forces (gratuit)
Ces réflexions sont issues d'une rencontre entre le groupe de communauté de pratique SMET de Chaudière-Appalaches et le regroupement RH de Saint-Lazare-de-Bellechasse, illustrant bien l'importance de stratégies de gestion humaine pour des équipes dynamiques et performantes.
Pour en savoir plus ou pour participer à l'une de nos communautés de pratiques, nous vous invitons à consulter notre page web dédiée aux différentes communautés de pratique en région.
