Le Groupe Alphard est une firme d’ingénierie et de services professionnels centrée sur l’être humain. Fondée en 2010, l’entreprise comporte une équipe pluridisciplinaire de haute expertise qui offre des solutions innovantes et fiables qui répondent aux besoins spécifiques de chaque projet. Pragmatiques, agiles et fortement engagés, Groupe Alphard tire sa fierté de la performance et de la réussite de ses client-e-s. 

Afin d’en savoir plus sur le programme et les initiatives en santé/mieux-être au travail proposées par le Groupe Alphard, nous nous sommes entretenus avec Josée Gauthier, ingénieure et chargée de projet.

Pourquoi avez-vous décidé de vous engager en santé/mieux-être au travail (SMET) ?    

Le choix de nous engager en santé et mieux-être au travail est motivé par notre désir de créer une culture où le bien-être est au centre de nos préoccupations. Nous considérons nos employé-e-s comme notre atout le plus précieux, et donc, il est impératif de créer un environnement où leur santé et leur bien-être sont pris en compte. En investissant dans des programmes et des initiatives de SMET, nous nous engageons à soutenir nos employé-e-s dans leur quête d'un équilibre entre vie professionnelle et personnelle, tout en favorisant une culture d'épanouissement et de collaboration.

Quels ont été les éléments déclencheurs qui vous ont poussé à initier un projet SMET ?

Les principales motivations de l’entreprise à mettre en place sa démarche menant à la Reconnaissance Entreprise en santé résultaient essentiellement des valeurs organisationnelles et des valeurs de ses fondateurs. Bien que le domaine du génie-conseil soit propice au stress et à la pression, les fondateurs du Groupe Alphard ont pris la décision, dès le départ, d’adopter une philosophie de gestion selon laquelle l’humain doit toujours demeurer à l’avant-plan. En accord avec cette orientation, l’organisation privilégie des valeurs telles que la flexibilité, la conciliation travail/vie personnelle et l’autonomie. 

De plus, avant même de s’engager dans le processus menant à la Reconnaissance ES, le président du groupe m’avait confié le mandat suivant : faire la promotion de la santé physique, mentale, du bien-être général et des valeurs de l’entreprise. L’aspect de complémentarité entre les valeurs de l’entreprise et celles de la démarche ont donc poussé le Groupe Alphard à s’investir dans celles-ci. Qui plus est, le processus proposé par le Groupe entreprises en santé nous a permis de structurer davantage notre programme SMET en fournissant, notamment, certaines lignes directrices.

   

Quelles sont les différentes parties prenantes impliquées dans votre programme SMET ? 

Dans le cadre de sa démarche conduisant à l’obtention de la Reconnaissance ES, le Groupe Alphard a sollicité activement (1) ses employé-e-s et (2) la direction. D’une part, les employé-e-s avaient le devoir de consacrer le temps nécessaire pendant les heures de travail, afin de répondre au sondage de consultation destiné à identifier leurs besoins. De plus, l’organisation, qui souhaitait aller bien au-delà de la simple consultation, les a impliqué-e-s en créant un comité santé/mieux-être baptisé : « Comité ADN ». Ce dernier possède sa propre adresse courriel à travers laquelle les membres du personnel peuvent acheminer des propositions ou offrir leur aide en tout temps. Par ailleurs, le comité ADN prévoit une contingence dans sa planification, afin de concrétiser les idées de ses employé-e-s. La philosophie suivante est mise de l’avant par le comité: « Si tu as une bonne idée, on va t’aider à la mettre de l’avant, même si elle n’est pas nécessairement dans le calendrier ! ».

Quant à la direction du Groupe Alphard, elle s’est impliquée de multiples façons. Au départ, on s’est assuré de la présence active d’au moins un-e membre de la direction aux rencontres mensuelles du comité ADN. À l’occasion de ces réunions, la direction participait à l’élaboration des priorités et jouait par la suite le rôle d’endosseur. De plus, elle s’est assurée de bien communiquer son appui et son engagement envers la démarche. Ceci ayant pour effet d’augmenter la mobilisation et la participation des employé-e-s.

Quelles initiatives SMET avez-vous récemment mises en place ? 

En réponse aux résultats des sondages réalisés auprès de nos employé-e-s, nous avons mis en œuvre une panoplie d'interventions. Puisque de nouveaux besoins en santé mentale se sont manifesté durant la pandémie, nous avons réagi rapidement, en publiant des capsules se rapportant au stress, en planifiant des rencontres en visioconférence bimensuellement, en organisant des présentations, en invitant des conférenciers-ères expert-e-s sur des thèmes tels que la résilience par rapport au stress ou encore la santé mentale, et en adhérant à un programme d’aide aux employés (PAE). De plus, des activités ont été mises en place pour répondre à une des demandes les plus récurrentes : la pratique d’activité physique.

Pour les saines habitudes de vie et de gestion du stress, nous avons réalisé les activités ci-dessous : 

• Augmentation de l’allocation mensuelle pour l’activité physique ;
• « Guide de survie » au stress ;
• Accès à un gym aux bureaux de Montréal et Québec ;
• Concours de pas ;
• Défi Entreprises ;
• Atelier de mise au point de vélo ;
• Initiation à l’escalade.

Du côté des pratiques de gestion :

• Création des politiques et des procédures telles que la politique en santé/mieux-être, la politique de télétravail et la procédure de retour au travail ;
• Guide de rédaction inclusive ;
• Mise à jour du manuel de gestion de projet.

Concernant l'environnement de travail :

• Activités sociales : 5 à 7, Cabane à sucre, Semaine thématique « Jour de la Terre », Défi-évasion, party de Noël ;
• Concours de photos sur le portail de l’entreprise ;
• Action bénévole et dons à des organismes.

Quelles retombées avez-vous pu observer à la suite de ces interventions ?

Les retombées de la démarche menant à l’obtention de la Reconnaissance ES relèvent beaucoup de l’ordre des perceptions et du vécu. Néanmoins, je reçois de nombreuses réactions très positives de la part des employé-e-s, et je peux facilement percevoir un certain engouement et un attachement envers la démarche. De plus, je suis convaincue que la démarche exerce une influence positive sur la rétention du personnel à l’interne. Les résultats de la consultation du personnel nous le démontrent également : 

• Un impressionnant 90 % des employé-e-s se disent satisfait-e-s de l’équilibre entre leur vie professionnelle et personnelle, reflétant l’efficacité des politiques de flexibilité et de télétravail mises en place ;
• Avec 98 % de satisfaction, il est évident que l’ambiance de travail, l’aménagement des espaces et les diverses activités contribuent à un environnement de travail positif et stimulant ;
• Un fort taux de 96 % souligne que les employé-e-s apprécient la liberté et l’autonomie dont ils/elles bénéficient dans leurs prises de décision quotidiennes ;
• 94 % des employé-e-s estiment être traité-e-s de manière juste et équitable, signe d’une culture d’entreprise fondée sur le respect et l’inclusion ;
• 96 % des employé-e-s reconnaissent et valorisent la diversité au sein de l’entreprise, ce qui témoigne de l’effort constant d’Alphard pour créer un environnement de travail inclusif et respectueux.

Quels sont vos objectifs SMET pour la suite de l’année 2024 ?  

Notre objectif principal est de faire de la culture santé/mieux-être au travail une seconde nature chez Alphard. Cela implique de continuer à sensibiliser nos employé-e-s à l'importance de prendre soin de leur santé physique, mentale et émotionnelle, et à intégrer des comportements et des habitudes saines dans leur quotidien professionnel.

Une autre priorité pour nous est d'assurer une coordination efficace des activités SMET dans nos différents sites. Nous travaillerons à harmoniser nos efforts et à partager les meilleures pratiques pour garantir une expérience cohérente et de qualité pour tous-tes nos employé-e-s, où qu'ils/elles se trouvent.

Nous continuerons également à développer nos pratiques en matière de responsabilité sociale et à encourager l’engagement communautaire.  

Enfin, nous développerons une politique de déconnexion efficace pour aider nos employé-e-s à gérer le stress et à maintenir un équilibre entre leur vie professionnelle et personnelle. Nous reconnaissons l'importance de permettre à nos employé-e-s de se déconnecter et de se ressourcer en dehors du travail pour favoriser leur bien-être global.

Nous souhaitons beaucoup de succès à Josée Gautier et toute son équipe dans la poursuite de leur programme SMET au sein du Groupe Alphard.  

*Cet article a été rédigé à partir des données recueillies par Caroline Marcil, étudiante à la M. Sc en gestion des ressources humaines à HEC Montréal. Nous remercions madame Josée Gauthier, ingénieure et chargée de projet chez Alphard pour sa précieuse participation au projet. 

 

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Si vous aussi, vous aimeriez partager vos différentes initiatives en santé/mieux-être au travail (SMET) au sein de votre organisation, voici deux belles manières de le faire :

• Participer à la prochaine édition de notre concours des Prix Distinction 
• Devenir membre pour bénéficier de nombreux conseils et avantages et ainsi mettre en valeur vos accomplissements