Organisation proactive en matière de santé/mieux-être au travail (SMET), l’Ordre des ingénieurs du Québec a pour mission d’encadrer la pratique des ingénieur-e-s et de soutenir la profession, afin d’assurer la protection du public. Il constitue à la fois l’instance de régulation et la vitrine du génie québécois. Il vise à maintenir les plus hauts standards de compétence et d’intégrité chez ses membres et met aussi en lumière leur contribution aux avancées de la société grâce à ses nombreuses actions de promotion.

Afin d’en savoir plus sur le programme SMET mis en place au sein de l’entreprise, nous avons discuté avec Maryse Bègue, CRHA, partenaire d’affaires RH au sein de l’OIQ. Découvrez sans plus tarder son précieux témoignage. 

Initiatives générales 

Au sein de l’Ordre des ingénieurs du Québec, c’est une véritable culture santé qui a été instaurée, où chaque individu joue un rôle crucial. L'environnement de travail est garanti comme sécuritaire et sain, avec la mise en place de programmes d'aide aux employé-e-s (PAE) et de services de télémédecine. Des mesures de prévention, de contrôle et de correction des risques présents sont également en place. Parmi les mesures SMET proposées, en voici une liste non-exhaustive par sphère d’intervention : 

Environnement de travail 

• Petits déjeuners, café, thé et collations gratuits à la cafétéria tous les jours ;

• Visite d’une ergonome dans les bureaux. Cette professionnelle était présente durant 2 jours et a pu aider plusieurs membres du personnel qui s’étaient inscrit-e-s au préalable pour être conseillé-e-s. Depuis lors, 2 personnes de l’équipe RH de l’Ordre ont été formées pour répondre à des besoins ponctuels en la matière. Si le(s) besoin(s) s’avère(nt) plus profond(s), l’entreprise refait appel à un-e spécialiste en fonction de la/des demande(s) ; 

• Aide financière ponctuelle pour l’achat de matériel informatique/bureau pour la maison.

Conciliation travail/vie personnelle et flexibilité

• Travail hybride : après avoir exploré différentes options en collaboration avec les employé-e-s, travailler 1 jour/semaine au bureau semblait être la formule la plus appréciée. Ce modèle a été confirmé lors d’un sondage qui a montré une forte adhésion à cette pratique, conduisant ainsi à sa pérennisation ;

• Travail nomade : cette formule a été mise en place il y a deux ans, permettant aux employé-e-s de travailler jusqu'à 8 semaines à distance. L'option est en particulier très intéressante pour ceux/celles qui désirent s’éviter les déplacements en période hivernale ou qui souhaitent travailler depuis leur chalet ; 

• Droit à la déconnexion : c’est une pratique vivement encouragée au sein de l'organisation. Les gestionnaires sont sensibilisé-e-s à ne pas envoyer de courriels en dehors des heures de travail et à ne pas s'attendre à des réponses pendant les heures non travaillées. Bien que l'entreprise n'ait pas de politique spécifique sur le droit à la déconnexion, cette pratique est intégrée dans ses politiques existantes.

Pratiques de gestion et santé mentale

• Emphase sur le développement des compétences, notamment en offrant de nouveaux outils RH pour les gestionnaires et en favorisant les promotions et mutation internes ; 

• Formations régulières à destination des gestionnaires sur les meilleures pratiques de gestion et, depuis décembre 2023, sur la détection et l’intervention lors de la présence de signes avant-coureurs de problèmes de santé psychologique. Ce sont des gestionnaires de proximité qui ont à cœur le bien-être de leurs équipes et qui sont pleinement conscient-e-s du lien de cause à effet entre la santé et la performance. 

Risques psychosociaux 

• Formation de tous-tes les employé-e-s sur la civilité et le harcèlement ; 

• Certification Milieu de travail allié contre la violence conjugale depuis décembre 2022 ;

• Code éthique et politique sur le harcèlement ;

• Nombreuses activités de reconnaissance réalisées toute au long de l’année (ex. programme de reconnaissance d’ancienneté, BBQ annuel, après-midi cupcakes, 4à6, repas de Noël, reconnaissances individuelles faites par les gestionnaires, etc.). 

Différents comités complémentaires

Au-delà des initiatives précédemment mentionnées, différents comités complémentaires assurent le dynamisme et le bien-être au sein de l'OIQ. Chaque comité, tel que le Comité Action Santé, le Comité Équité-Diversité-Inclusion et le Comité Vert, joue un rôle essentiel dans la création d'un milieu de travail sain, inclusif et respectueux de l'environnement.

1. Comité Action Santé 

Le comité Action Santé de l’OIQ se compose d’une représentante des RH, un employé-e de chaque direction (dont un-e gestionnaire) et une consultante en santé externe. Il est responsable de planifier des réunions mensuelles ainsi que de la collecte de données par sondage et la mise en place d’une action santé par mois. En témoigne en partie le calendrier SMET ci-dessous, minutieusement élaboré par ce comité : 

• Janvier : Une grande conférence en lien avec la santé mentale en début d'année avec des intervenant-e-s connues (ex : Rose-Marie Charest « Démarrer l’année du bon pied » en 2022, Sylvain Guimond « L’amour au cœur de nos actions » en 2023, Sonia Lupien « Peut-on parfois générer son propre stess ? » en 2024). Exceptionnellement, elles ont eu lieu pendant le temps de travail pour maximiser le nombre de participant-e-s ;

• Mars (mois de la nutrition) : ateliers culinaires virtuels, concours de recettes, conférence avec un-e nutritionniste (sur le pouvoir du microbiote en 2023) ;

• Mai (semaine de la santé mentale) :  en 2023 s’est déroulée une conférence intitulée « Bienveillance et distance saine » avec un-e psychologue, un atelier de méditation virtuel et des massages sur chaise offerts au bureau ;

• Juin : Défi « Ça marche ». Il s’agit d’un défi créé à l’interne durant lequel les employé-e-s se regroupent en équipe pour effectuer le plus possible d'activités physiques pendant 4 semaines. Des prix sont remis aux participant-e-s. En plus de ce défi interne, l’OIQ participe ponctuellement à d’autres défis externes, comme le 5km Montréal souterrain ;

• Octobre : Festival des couleurs. Activités en lien avec l’arrivée de l'automne. En 2023, le comité a proposé une conférence sur le minimalisme (profiter du changement de saison pour faire du rangement/tri et quel impact cela pouvait avoir sur la santé mentale). Il a également organisé une marche et un pique-nique au sommet du Mont Royal avec les employé-e-s et a livré des paniers de fruits frais et de saison au bureau ;

• Décembre : participation à Opération Père Noël (activité sociale).

"Le comité santé est très à l’écoute des employés et des thèmes qui nous touchent, ce que j’apprécie énormément. Ils travaillent fort pour nous offrir des présentations sur différents sujets, toujours très intéressants et utiles qu’on peut appliquer au quotidien. Les employés peuvent aussi participer activement à plusieurs activités, ce qui nous encourage à bouger plus! " 

- Carinne, réceptionniste

2. Comité Équité-Diversité-Inclusion

Le comité équité-diversité-inclusion de l’OIQ met en œuvre des politiques, des programmes et des initiatives visant à éliminer les préjugés, à favoriser la diversité et à créer un climat de travail inclusif où chacun-e a l'opportunité de s'épanouir et de contribuer pleinement. Parmi les initiatives SMET pilotées par ce comité, il y a : 

• Des conférences sur les biais et la diversité culturelle, sur la démystification des réalités LGBTQ+, midi conférence sur le thème du handicap ;

• Un Jeu pour découvrir la richesse de la culture autochtone ;

• Une invitation de l'artiste Maliciouz venue peindre une toile en direct lors de la célébration du mois de l'histoire des personnes noires.

 

3. Comité Vert 

Le comité vert, de son côté, assure la promotion et la mise en œuvre de pratiques durables et écologiques. Cela peut inclure la réduction de l'empreinte carbone, la gestion des déchets, la conservation des ressources naturelles, et la sensibilisation des employé-e-s de l’OIQ à l'importance de se soucier de l'environnement. À ce titre, voici quelques-unes des actions mises en place par le comité : 

• Une Conférence sur l'écoanxiété ;
• Des changements apportés dans l'entreprise comme l'apport de bacs recyclables ;
• L’organisation du BBQ annuel en se fixant le challenge 0 déchet ;
• Une activité d'échange de vêtements pour leur donner une 2e vie lors de la célébration du Jour de la Terre ;
• Une activité sociale de montage de meubles pour l'Auberge du cœur le Tournant autorisée pendant les heures de travail ;
• Un concours de bricolage inspiré du développement durable.

"Les mesures de santé et de mieux-être mises en place par mon employeur contribuent de façon significative à ma qualité de vie professionnelle et personnelle. J’apprécie la diversité et la qualité des activités organisées pour contribuer à notre bien-être physique et mental. Ces activités m’incitent à adopter de meilleures habitudes de vie, ce qui contribue directement à mon bien-être général."

- Stéphanie, avocate

Quelques chiffres clés 

La direction et les ressources humaines, en collaboration avec le Comité Action Santé, ont élaborés des indicateurs santé leur permettant de suivre annuellement l’évolution et les impacts des différentes initiatives mises en place. Ces indicateurs permettent de renforcer ou modifier certains objectifs et actions déployées. Pour ce faire, le Comité Action Santé effectue un sondage annuel sur ses activités et l'organisation réalise aussi un sondage annuel de mobilisation (plus général). De cette manière, ces différents sondages permettent de recueillir des données qualitatives et quantitatives sur les préoccupations réelles des employé-e-s de l’Ordre. L'analyse des sondages permet ensuite de comprendre les principaux enjeux de santé et de mieux-être, les intérêts des uns et des autres et de recueillir de nouvelles idées.

Pour illustrer les retombées en santé/mieux-être au sein de l’OIQ, voici un aperçu des résultats les plus récents (sondages réalisés en 2023) : 

• Saines habitudes de vie : 96% des répondant-e-s indiquaient que l’Ordre les encourage à avoir de bonnes habitudes de vie (91% en 2021)
• Taux de mobilisation : 92% 
• Indice de plaisir au travail : 93% 
• Taux d'absentéisme : 1,7% (4,5% en 2021)

Futurs objectifs SMET

Comme Maryse Bègue nous l’indique : « Depuis plusieurs années, l'Ordre place la santé, la sécurité et le mieux-être de ses employé-e-s au cœur de ses priorités. Nous sommes particulièrement fier-e-s d'avoir obtenu récemment la certification Entreprise en Santé délivrée par le BNQ ainsi que le Prix Distinction, témoignant de notre engagement à faire de la santé une responsabilité partagée par toutes et tous. Cette réussite collective résulte de l'implication active de chaque membre de notre organisation : la direction, les gestionnaires, les ressources humaines, le syndicat et bien sûr, les employé-e-s. »

Cela étant, l’Ordre des Ingénieurs du Québec ne compte pas s’arrêter en si bon chemin. Et pour cause… « Nous avons pour objectif de former davantage les membres du comité action santé pour développer leurs connaissances et compétences en matière de santé. Leur permettre de développer leur expertise, leur sentiment d’utilité, est aussi une façon de maintenir l'engagement et de donner encore plus de sens à leur mission.

Aussi, nous mettons beaucoup d'efforts à innover sur nos thèmes en explorant davantage des sujets plus "tabous"/originaux mais qui préoccupent bon nombre de nos collègues comme la santé féminine et notamment la ménopause. Il s’agira également de susciter l’intérêt de nos collègues masculins sur ces sujets. » souligne la partenaire d’affaires RH et représentante du Comité action santé. 

En conclusion, cette approche collaborative a engendré un niveau de mobilisation exceptionnel qui se maintient depuis plusieurs années au sein de l’Ordre. En somme, sa culture santé/mieux-être se reflète dans chaque aspect de l’organisation, favorisant un environnement de travail où chaque individu peut s'épanouir pleinement

Nous souhaitons beaucoup de succès à Maryse Bègue et ses collègues dans la poursuite de leur programme SMET au sein de l’Ordre des Ingénieurs du Québec.  
 

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Si vous aussi, vous aimeriez partager vos différentes initiatives en santé/mieux-être au travail (SMET) au sein de votre organisation, voici deux belles manières de le faire :

• Participer à la prochaine édition de notre concours des Prix Distinction 
• Devenir membre pour bénéficier de nombreux conseils et avantages et ainsi mettre en valeur vos accomplissements